Underhåll av multimediakiosk

Underhåll av multimediakiosk

Installation

Mjukvara

Bistånd

Garanti

SMARTKIOSK STÖD OCH HJÄLP

Kioskunderhåll på plats

Smartkiosk Italy erbjuder och rekommenderar sina kunder att inte försumma underhållet och servicen av de köpta produkterna, eftersom det är på detta som kommer att avgöra effektiviteten och hållbarheten hos produkterna, särskilt för de som installeras utomhus.

Tjänsten som erbjuds av Smartkiosk Italy, den professionella kiosktillverkaren, organiseras genom en partnership med externa företag inom sektorn som verkar var som helst i landet, och även i de europeiska länder där Smartkiosk Italy utvecklar sin marknad.
Genom ett genomarbetat delat datorsystem, all teknisk maskinvara och mjukvara som sedan delas med det tekniska partner matas in i systemet för varje kund.

Således kan detta via webben och mobilen komma åt hårdvaru- och programvarans tekniska support, dedikerad till självstudier med videor relaterade till underhållsprocedurer och utbyte av maskinvarukomponenter som tillhandahålls på just den produkten, till flikar och tidslinjer för ingrepp av vanligt och extraordinärt underhåll. Så att du kan hantera självständigt, men alltid under överinseende av Smartkiosk Italy, en komplett och effektiv tjänst för produkter installerade inom ditt expertområde.

Dessutom, beroende på mängden och typen av tjänst som valts, partner har ett varmt reservpaket, dvs en uppsättning delar av produkten direkt på plats, för att utföra eventuella ingrepp på kortare tid, med 8-24 timmar.

Garantiförlängning

Smartkiosk Italy begränsad garanti täcker alla produkter i 12 månader från leveransdatum. Du kan förlänga garantin till 36 månader eller mer för vilken produkt som helst.

Download garantivillkoren som tillhandahålls av lagen för alla produkter:

Modul för assistansbegäran (RMA)

Assistansförfarandena, i eller utanför ett kontrakt, kräver obligatorisk fyllning och sändning av RMA -formuläret.
Utrymmet som är reserverat för kunden är endast för produktens serienummer, förvärvs- och leveransdata och en så exakt som möjligt beskrivning av felet.

Vår kundtjänst svarar inom 24 timmar, ger ett RMA -nummer och öppnar biljetten på det behöriga tekniska centret, vilket kommer att försöka lösa problemet snabbt.

Den detaljerade sammanställningen av RMA är en viktig prerogativ för snabb och effektiv kundservice.

Nyhetsbrev

Registrera dig för att få meddelanden om produkter, tjänster och evenemang