Vedlikehold av multimediekiosk

Vedlikehold av multimediekiosk

Installasjon

Software

Assistanse

Garanti

SMARTKIOSK STØTTE OG HJELP

Vedlikehold av kiosk på stedet

Smartkiosk Italy tilbud og recohenstiller til kundene sine om ikke å forsømme vedlikeholdet og servicen til de kjøpte produktene, da det er på dette som vil bestemme effektiviteten og holdbarheten til produktene, spesielt for de installerte outdoors.

Tjenesten som tilbys av Smartkiosk Italy, the professional kiosk maker, er organisert gjennom en partnership med eksterne selskaper i sektoren som opererer hvor som helst i landet, og til og med i de europeiske landene der Smartkiosk Italy utvikler sitt marked.
Gjennom et forseggjort delt datasystem, all teknisk maskinvare og programvare som deretter deles med det tekniske partner blir lagt inn i systemet for hver kunde.

Dermed kan du få tilgang til teknisk støtte for maskinvare og programvare via web og mobil, dedikert til opplæringsprogrammer med videoer relatert til vedlikeholdsprosedyrer og erstatning av maskinvarekomponentene som er gitt på det aktuelle produktet, til faner og tidslinjer for inngrep med vanlig og ekstraordinært vedlikehold. Slik at du kan klare deg uavhengig, men alltid under tilsyn av Smartkiosk Italy, en komplett og effektiv tjeneste for produkter installert i ditt ekspertiseområde.

I tillegg, avhengig av mengden og typen tjeneste som er valgt, partner har en varm ekstrapakke, dvs. et sett med deler av produktet direkte på stedet, for å utføre inngrep på kortere tid, med 8-24 timer.

Garantiforlengelse

Smartkiosk Italy begrenset garanti dekker alle produkter i 12 måneder fra leveringsdatoen. Du kan utvide garantien til 36 måneder eller mer for ethvert produkt.

Download garantibetingelsene gitt av loven på alle produkter:

Modul for assistanseforespørsel (RMA)

Assistanseprosedyrene, i eller utenfor en kontrakt, krever obligatorisk fylling og sending av RMA-skjemaet.
Plassen som er reservert for kunden, er kun for produktets serienummer, anskaffelses- og leveringsdata og en så nøyaktig beskrivelse som mulig av mangelen.

Vår kundeservice vil svare innen 24 timer, gi et RMA-nummer og åpne billetten på det kompetente tekniske senteret, som vil forsøke å løse problemet raskt.

Den detaljerte samlingen av RMA er et viktig privilegium for rask og effektiv kundeservice.

Nyhetsbrev

Registrer deg for å motta kommunikasjon om produkter, tjenester og arrangementer