صيانة كشك الوسائط المتعددة

صيانة كشك الوسائط المتعددة

التنزيل

تطبيقات الكمبيوتر

مساعدة

الضمان

SMARTKIOSK الدعم والمساعدة

صيانة الأكشاك في الموقع

Smartkiosk Italy العروض و recoوتوصي عملائها بعدم إهمال صيانة وخدمة المنتجات المشتراة، حيث أن هذا هو الذي سيحدد كفاءة ومتانة المنتجات، وخاصة تلك المثبتة outdoors.

الخدمة التي تقدمها Smartkiosk Italy, the professional kiosk maker، يتم تنظيمه من خلال أ partnership مع الشركات الخارجية للقطاع التي تعمل في أي مكان في البلاد ، وحتى في تلك الدول الأوروبية حيث Smartkiosk Italy تطور سوقها.
من خلال نظام كمبيوتر مشترك مفصل ، يتم مشاركة جميع الأجهزة والبرامج التقنية التي يتم مشاركتها بعد ذلك مع الفني partner يتم إدخالها في النظام لكل عميل.

وبالتالي يمكن لهذا الوصول ، عبر الويب والجوال ، إلى الدعم الفني للأجهزة والبرامج ، المخصص للدروس التعليمية مع مقاطع الفيديو المتعلقة بإجراءات الصيانة واستبدال مكونات الأجهزة المتوفرة في هذا المنتج المحدد ، إلى علامات التبويب والجداول الزمنية لتدخلات الصيانة العادية وغير العادية حتى تتمكن من إدارة بشكل مستقل ، ولكن دائمًا تحت إشراف Smartkiosk Italy، خدمة كاملة وفعالة للمنتجات المثبتة في مجال خبرتك.

بالإضافة إلى ذلك، اعتمادًا على مقدار ونوع الخدمة المحددة، فإن partner لديها عبوة احتياطية ساخنة ، أي مجموعة من أجزاء المنتج مباشرة في موقعها ، وذلك لتنفيذ أي تدخلات في وقت أقل ، من 8 إلى 24 ساعة.

تمديد الضمان

Smartkiosk Italy يغطي الضمان المحدود جميع المنتجات لمدة 12 شهرًا من تاريخ التسليم. يمكنك تمديد الضمان إلى 36 شهرًا أو أكثر لأي منتج.

Download شروط الضمان المنصوص عليها في القانون على جميع المنتجات:

وحدة طلب المساعدة (RMA)

تتطلب إجراءات المساعدة ، داخل العقد أو خارجه ، ملء نموذج RMA وإرساله بشكل إلزامي.
المساحة المحجوزة للعميل مخصصة فقط للرقم التسلسلي للمنتج وبيانات الاستحواذ والتسليم ووصف العيب بأكبر قدر ممكن من الدقة.

ستستجيب خدمة العملاء لدينا في غضون 24 ساعة ، مع إعطاء رقم RMA وفتح التذكرة في المركز الفني المختص ، والذي سيحاول حل المشكلة بسرعة.

يعتبر التجميع التفصيلي لـ RMA امتيازًا أساسيًا لخدمة العملاء بسرعة وكفاءة.

بريدك الإلكتروني

قم بالتسجيل لتلقي الاتصالات الخاصة بالمنتجات والخدمات والأحداث